スタジオリベラにお客様より多く寄せられるご質問をまとめています。
体験レッスン
- 体験レッスンを受けたいのですが、どうすればいいですか？
- レッスンは予約制になっておりますので「スタジオプログラム」ページからご希望のレッスン名横にある「体験予約」ボタンよりお申し込み下さい。スタジオリベラの「体験・入会」専用窓口（0570-05-4545）にて予約を承っています。体験レッスンはどのレッスンでもお選び頂けます。また体験レッスンの流れページもございますので、ご覧下さい。
- 必要な持ち物は何ですか？
- ・ヨガをするための動きやすい服装（Tシャツ・タンクトップに短パン・スパッツなど）
・替えの下着（大量に汗をかきますので、用意したほうがいいですよ！）
・水［1L程度］（スタジオ内にも600ml ￥100（税込）で販売しておりますので、ご利用ください）
・フェイスタオル（汗ふき用としてご用意ください）
・バスタオル
- 何分くらい前にスタジオに行けばいいですか？
- スタジオ利用申込書のご記入及び施設のご説明がございますので、20分くらい前にお越し下さい。
- 体験レッスン当日はどれくらい時間がかかりますか？
- レッスン前（簡単なアンケートのご記入、施設のご説明）：約20分、レッスン 50分、レッスン後（シャワー、お着替え、レッスンのご案内）約20分になりますので、お帰りまで約1時間30分みていただければよいと思います。
- どんな服装で行けばいいですか？
- 個別の専用ロッカールームがあり、レッスン前にお着替えをすることができますので、普段通りの服装でお越しいただいて大丈夫です。
- 自分のヨガマットを持っていってもよいですか？
- スタジオにも無料でヨガマットをご用意しております。ご自身のマットを持参頂くことも可能です。
- 体験レッスンを友達と一緒に受けたのですが、可能ですか？
- はい、可能です。もちろん！お友達とご一緒に体験していただけます。WEBからの体験レッスン予約はお一人ずつになってしまうので、それぞれのメールアドレスから予約をお取りいただくか、お電話から体験レッスンをご予約下さい。（「体験・入会」専用窓口ナビダイヤル：0570-05-4545 受付時間：平日9:30～12:00、17:15～20:00／土日8:00～13:30／祝日9:30～12:00）
- 体験レッスンではどのレッスンを受けることができますか？
- スタジオリベラの体験レッスンは、どのレッスンでもお選び頂けますので、ご興味があるレッスンでホットヨガ体験をすることができます。
- 体験レッスンを変更・キャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
- 0570-05-4545までお電話ください。（受付時間：平日9:30～12:00、17:15～20:00／土日8:00～13:30／祝日9:30～12:00）受付時間外の場合、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
- 体験レッスンの料金はいくらですか？
- 只今、キャンペーンにつき、￥3,000（税込）のところ、全スタジオ ￥1,000（税込）となります。※体験レッスンはお一人様1回のみとなります。
- シューズは必要ですか？
- 裸足でレッスンを行いますので必要ございません。
- 体験レッスンを2回以上受けることはできますか？
- 申し訳ございません。体験レッスンはお一人様1回のみとなります。
- 年齢制限はありますか？
- 16歳以上～18歳未満の方は入会時に親権者同意書の提出が必要となります。
ホットヨガ
- 今までヨガ・ホットヨガをやったことがないのですが、大丈夫ですか？
- はい、大丈夫ですよ。ほとんどの方がホットヨガが初めての方ばかりです。初めての方にも無理なく受講していただけるレッスンが多いです。レッスン内容をご確認ください。また、インストラクターの先生もやさしい方ばかりなので、レッスン前に遠慮なく声をかけてください。
- 体が硬いのですが、ホットヨガはできますか？
- はい、大丈夫ですよ。インストラクターの見本ポーズができなくても徐々にヨガのポーズがとれるようになってきますので、体が硬い人の方ほどヨガの効果を実感いただきやすいです。
レッスン
- 途中入室・退室しても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。スタジオリベラではスタジオ内は出入り自由です。レッスン中は無理せず適度に外で休憩して下さい。
※みなさん自分のポーズの集中しているので、静か～に休憩したり出入りするのがマナーになります！
- 生理中にレッスンを受けても大丈夫ですか？
- 申し訳ございません。生理中の方はご気分が悪くなられたり、めまいや貧血の原因になる可能性がございますので、お断りをさせて頂いております。
- 妊娠中にレッスンを受けても大丈夫ですか？
- 申し訳ございません。妊娠中の方はお断りをさせて頂いております。
- レッスン前後の食事はどれくらい時間を空けた方がよいですか？
- 満腹の状態では血液が酸素を取り込みにくくなるので、2時間くらい前までに食事をすませた方がホットヨガには効果的ですよ！また、レッスン後は内蔵の代謝が上がり吸収が高まっているので、2時間ほど間隔を空けた方が体にはいいです。ホットヨガ後の水分補給はとても大事なので、水分はたっぷり取ってくださいね。
スタジオ・施設
- スタジオの温度・湿度はどれくらいですか？
- 温度35℃～、湿度55%～。初めての方でも無理なくレッスンを受けることができます。
- シャワーを浴びることができますか？
- 全てのスタジオでシャワールームがありますので、レッスン後に汗を流してさっぱりスッキリとお帰り頂けます。
- ボディソープ・シャンプーを持参して使用することはできますか？
- はい、ご使用頂けます。
- アメニティーはありますか？
- パウダールームにドライヤーとティッシュ、洗面台に洗顔料（メイク落とし）をご用意しております。
- 子供を連れていくことはできますか？
- 申し訳ございません。キッズスペースがなく、他のお客様もいらっしゃいますのでお子様連れの方はお断りをさせて頂きます。
- 車・自転車・バイクで行くことが可能ですか？
- はい、可能ですが、駐車スペースがございませんので、スタジオ近くの駐車場＆駐輪場をご利用下さい。
- タオルはありますか？
- 大+小セット ￥100（税込）でレンタルしております。
- 飲み物は持って行かないといけないですか？
- スタジオ内にミネラルウォーター 600ml、強炭酸水 500mlを ￥100（税込）で販売しておりますので、ご利用頂けます。
入会
- すぐ入会できますか？
- ホットヨガが初めての方は基本的に体験レッスン（トライアル）を受けて頂いてからの入会をお願いしております。（こんなに暑いと思わなかった・狭い空間が苦手など、入会してから申告されても入会金・前納月会費の返金はできかねます）
- どうやって入会するのですか？
- 入会手続きは、PC・スマートフォンから画面操作いただく「オンライン入会フォーム」（24時間登録可能）と、お電話（「体験・入会」専用窓口ナビダイヤル：0570-05-4545 受付時間：平日9:30～12:00、17:15～20:00／土日8:00～13:30／祝日9:30～12:00 又は各スタジオまで）での方法がございます。
お電話の場合は予めご希望のコースと受講したいレッスン（スタジオプログラム）をお決めの上お電話ください。
- 入会に必要なものは何ですか？
- 入会金
\11,000（税込）→\1,100（税込）、月会費2ヶ月分前納、ATMカード（暗証番号を入力していただきます）が必要となります。※お取り扱い金融機関はこちら
- 入会資格を教えて下さい。
- 健康状態に関して、医師から運動及び入浴を禁止されている方。ワキガなどの体臭のきつい方。感染症および感染性のある皮膚病の方（ただし、会社が別途定める基準に準じて認めた場合は除く）。暴力団関係者、反社会的勢力関係者、薬物異常者の場合。
妊娠をされている方。スタジオ会員として、社会的信用が無いと会社が判断した方。
- 入会の手続きはどれくらい時間がかかりますか？
- お一人様につき約30分みていただければと思います。受けたいレッスンの30分前にスタジオに入って、入会手続きをお済ませください。オンライン入会予約頂いたお客様は、来店当日の詳細情報入力を省略することができます。
- 入会したスタジオ以外でもレッスンを受けることができますか？
- 全店舗の利用が可能なので各店舗のお好きなプログラムやイベントに参加することができます。会員プランにより内容が異なってきますので、詳細は料金ページをご覧ください。
- 入会してすぐに利用することはできますか？
- 入会日がレッスン受講初回日になりますので、ご希望のレッスン時間の30分前にご来店頂き、入会受付を完了してからレッスンを受けて頂けます。
- 休会はできますか？
- 月会費2,178円（税込）で休会可能です。M2・M4会員の方は貯めた受講回数を維持したまま休会できます。お手続きはマイページから会員様ご自身で行って頂きます。
なお、休会中はレッスンの予約・受講はできません。
- 退会はどうやってするの？
- 会員証を持ってスタジオに来店して、退会届にご記入頂きます。お電話やメールではお受けできません。
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